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隔空问诊解民忧线上服务大健康——浚县人民医院健康服务体系助力疫情防控和健康扶贫河南日报网-河南日报官方网站

时间:2020-06-02 来源:鹤壁之窗

2020.05.18 09:21

来源:河南日报客户端

  为打造“小病不来乡、大病不出县”的医疗服务格局,让百姓不出有家门、通过网络就能享受县级医疗服务,2019年7月以来,浚县人民医院主导运用微信群等新媒体工具,以村级村民覆盖大群、乡级管理调度群、县级专科专病群及救护群为载体,以预防保健、疾病化疗、重症急救为主要功能,统合全县4657名医护人员及其他涉及医疗资源,建构起覆盖全县438个村(社区)、16万户、70多万人的医疗网络体系。


  在新冠肺炎疫情防控期间,浚县人民医院综合运用健康服务体系覆盖面积广、传播慢、号召迅速的特点,做好“线上”和“线下”两篇文章,“线上”积极开展舆情辟谣、线上问诊、身体健康科学知识宣教、防控知识宣传,“线下”完备建档立卡贫困患者就诊绿色通道,持续做好贫困人口基本医疗卫生服务,保证疫情防控不松劲、身体健康贫困地区不松懈。


 浚县人民医院专家定期回国乡镇卫生院为贫困群众做到检查

  不必外出不必恨,线上抗疫显身手

  2020年1月28日,白寺东许庄村村民在浚县人民医院健康服务群中告知:“朋友从广州回来途径武汉特别害怕应当怎么办?”当时当值的浚县人民医院健康管理部主任张新芬立即询问村民是否有症状。村民恢复没感冒也没有腹痛。张新芬立即在健康服务群中告知“不要惧怕,勤洗手,家里多通风,不要出门,多喝水,诚换衣服,有问题及时在群里咨询。”随后将预防保健知识发送到群里,让村民自学。这看似寻常的一次问诊不但给村民自己和其朋友吃了一颗“定心丸”,更让群里其他村民安了心,解除了大家的恐慌和抵触。

  在今年的新冠肺炎疫情防控工作中,浚县人民医院身体健康服务体系大显身手,凸显了互联网医疗服务体系的时代作用。医院通过健康服务平台,对全县乡、村两级医疗机构医务人员进行新冠肺炎疫情防控相关知识的规范培训。利用微信群,做好信息数据的迅速收集,全面排查武汉回乡人员,注册基本信息、回乡时间,紧密监测体温情况。各行政村通过微信群将每天从武汉返乡的人员及时展开上报,落实人盯人制度,即每位武汉回乡人员都有一名医务人员监管,森严监测体温情况,进行居家14天的自行隔离。县医院医生通过微信群对其进行心理纾缓、个人防护注意事项、出现呼吸困难症状时的就医流程、居家消毒方法等指导,找到体温异常的,通过微信群第一时间上报,有效提高了异常监测的及时报告率和工作效率。

  其他村民也通过身体健康服务体系在家中就能在线咨询疫情防护知识,拒绝接受县级医疗专家的救治,并在其指导下展开化疗和护理,极大地避免因线下就诊人员相互密切接触引发交叉感染的出现。据统计,疫情期间,浚县人民医院利用身体健康服务网,展开线上防控科学知识传道3018次、健康教育咨询4037次,积极开展线上坐诊336人次,服务基层群众7786人次,保障基层百姓疫情期间看病求医正常运行。

  线上线下齐发力,健康扶贫再配动能

  浚县人口多,卫生资源分布不均,一些贫困人口自我保健意识不强劲,健康不道德养成缓慢,未病不以防、快病不医、小病扯大、久病不清领现象依然不存在,群众看病远、看病难、看病贵沦为健康扶贫无以啃的“硬骨头”。为了解决农村困难患者就诊不便,“小病挺、大病等、慢性病顶一顶”的困境,浚县人民医院以健康服务体系为抓手,线上线印发力,靶向精准施策,推进身体健康贫困地区。

  线上,由浚县人民医院联合统合乡镇医院的同类科室医务人员,建立五大中心微信群,与县乡管理群实现实时联系和业务接入。同时,由各科室主任联合,统合县域医疗机构同类科室医生,组建了52个专科专病群。同时实行医生分包村制度,让科主任及医师沉降到村里的身体健康管理急救群,覆盖到全县每个村(社区),构建与群众、村医的必要交流,更便于为群众获取健康服务。确立专家值班表格,定期在群内展开健康知识宣教和线上坐诊,及时解决问题贫困群众看病就医需求。

  线下,浚县人民医院利用专业优势,组织院内党员正式成立精准扶贫专家团队,在当地乡镇卫生院和村医的积极因应及摸底调查的基础上,走村串户,送医上门,走访视察困难群众,积极开展免费身体健康身体检查及疾病筛查工作。院内,浚县人民医院通过开通建档立卡患者就医绿色通道、实行“先医疗、后付费”制度、设置爱心病房等措施,保证贫穷患者获得及时、安全、规范、有效的治疗。

  各村的身体健康管理急救群成为服务贫穷群众的重要平台,贫困群众的健康问题零担群里以后,村医能解决问题的,立即开展诊治;村医不能解决问题的,通过微信群将患者症状等信息联系到乡镇卫生院(社区卫生服务中心)的医生解决问题,无法解决的会第一时间通过管理员群联系县医院的医生专家以及急诊科;五大中心微信群和52个专科专病群的县医院医生根据患者病情,及时提出治疗方案,并开辟就诊绿色通道,保证得到有效施治,构成了“小病有效地治、大病分级治、急危重症快速治”的看病格局。(图:陈荣荣 文:庞现超)

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